
購買過程中,如出現刁難、找麻煩、挑毛病、不合理要求,或因為個人因素違反賣場規則,為了避免雙方不愉快,我們將停止您的帳號不再服務。
無法接受購物須知內容請不要下單喔,我會感謝您的配合。
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非職業賣家,小幫手有其他工作,無法時時刻刻回覆訊息,請見諒。
代購屬客製化商品,除了寄錯商品、重大瑕疵外,不提供退換貨。
非產品製造商,無法百分之百保證交期(無法詢問韓國)、有貨,若不幸遇到斷貨,將會退款處理。
登入系統點選訂單編號,皆可自行查詢到貨狀況,我不會有貨不出,收了你的錢的我比你們還急,請放心。
新衣服棉絮多、染色屬正常現象,越鮮豔的越容易染色,請先單獨洗幾次,有疑慮請不要下單。
網購無法避免的就是尺寸跟色差問題,請媽咪們自行斟酌是否要下單喔!
提醒:超取或宅配貨件遺失,最高賠償金額為2000元。
韓國連線商品屬代購性質,是為依照消費者需求而提供之商品,商品除瑕疵、寄錯外,不接受退貨,無法接受就請勿下單購買,下單即視為同意賣場規則。
預購商品,無法每件都準確提供材質說明以及尺寸,請見諒。
少部分品牌或款式,會委託中國製造。
商品付款後無法更改或取消訂單,付款後韓國小幫手會直接跟商家下單。
商品追加其為10-30天(不含台灣韓國假日),部分商品製作期慢,會等近兩個月。
不提供併單&貨到付款服務。
不保證下單的商品都有貨,斷貨款項會刷退至信用卡。
不接急單,請勿催小幫手,若很急麻煩至店面購買或找能保證到貨日的商家。
斷貨一律刷退至信用卡,並從官網訂單問與答中通知。
瑕疵或寄錯:
商品檢查皆為人工處理,若有疏失遺漏之瑕疵狀況,真的非常抱歉,瑕疵或寄錯更換方式請見以下說明。
為保護雙方權益,開封請錄影,商品有問題請於三天內附上錄影檔反應,沒有附上錄影檔,一律不受理,逾期不處理。
所有售後服務規定都需在收到商品的三日內完成,所以無論是否要使用都請務必收到商品後馬上檢查。
問題反應請加入小幫手的官方LINE帳號,點我加入!
瑕疵品一律退款處理。
超商取貨若忘記取貨時間而遭到退貨,須再次補運費70元才會進行出貨。
在上架標示顏色時,因為每台螢幕都有色差,因此標示的顏色跟實際顏色偶有落差。
尺寸表無法100%保證,對尺寸有疑慮可先私訊小幫手喔。
以下商品狀況非屬瑕疵範圍,亦不接受退換貨,在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵,故不以瑕疵為由,申請瑕疵退貨。
稍為的小改版。
不明顯或是可修補的瑕疵。
部分品牌部分款式,會發生同款同尺寸長短不同的情況。
商品色差(不同批次生產的面料都會有些微色差)。
同款商品不同批次生產會有長度不同的情況。
商品照片會因拍攝光線不同或電腦解析度、手機顯示設定不同,難免多少會有色差,若有使用濾鏡我們上架前會盡量提供實拍圖以達到最少色差。
下水後退染色或染劑味道。
少許的多於線頭、輕微脫線、車線不完美、縫線不夠對稱、不明顯的勾線。
釦眼未開、釦子些許鬆脫、拉鍊不夠順、衣物五金配件小刮傷、服飾或鞋類皮革輕微脫落。
私人理由、個人感知(毛料刺癢等)、想像不同等等。
商品尺寸測量與賣場標示正負差距2-4CM內。
鞋子溢膠及沾膠及塑膠味問題,有異味可以放通風處幾天,味道就會散去。
鞋子皮革輕微脫落、壓痕。
小於0.5CM之髒污、色點、色斑、勾針、勾線,可修補且不明顯的破損,也不影響穿著的破損跟瑕疵。
印刷商品難免有印染不均、脫落的情況。
白色衣物在製作及運送過程中易沾染髒汙,輕微可清洗之髒污不列入,介意者勿下單。
製作時店家使用標記筆所做的記號。
偶爾會發生可修補的破損,小幫手沒檢查到再請媽咪拿去修補,我們會支付修補費用。
標籤問題,愛買韓貨的買家會慢慢發現,很多正韓商品不見得每個都做商品標,畢竟大陸仿冒商品連標也能做,這等於是買賣之間信任問題了,賣場商品100%皆為韓國空運,韓國部分商品會由大陸代工並由韓國監工,若您介意商品衣標,請事先詢問清楚,所以部分無衣標不屬瑕疵喔!或介意產地的買家斟酌購買。
感謝您耐心地看完。